Regulamin – Wymarzone Buty
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego wymarzonebuty.com oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży produktów marki Wymarzone Buty. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jego treścią przed złożeniem zamówienia. Korzystanie ze strony oraz dokonanie zakupu oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu w całości.
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy wymarzonebuty.com prowadzony jest przez firmę stojącą za marką Wymarzone Buty. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających z oferty sklepu. Wszelkie treści zawarte na stronie, w tym opisy produktów, zdjęcia, ceny oraz informacje o dostępności, stanowią integralną część oferty handlowej. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, o czym informujemy z wyprzedzeniem na stronie głównej.
2. Definicje
Użyte w regulaminie określenia oznaczają:
- Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem wymarzonebuty.com, prowadzący sprzedaż detaliczną produktów marki Wymarzone Buty.
- Sprzedawca – firma odpowiedzialna za funkcjonowanie sklepu i realizację zamówień.
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w sklepie.
- Produkt – obuwie oraz akcesoria oferowane w sklepie pod marką Wymarzone Buty.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, złożone za pośrednictwem sklepu internetowego.
3. Składanie zamówień
Zamówienia przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem strony wymarzonebuty.com – poprzez dodanie produktów do koszyka i przejście przez proces finalizacji zakupu. Każde zamówienie jest weryfikowane pod kątem kompletności danych oraz dostępności produktów. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
4. Ceny i płatności
Ceny produktów prezentowane na stronie wymarzonebuty.com są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN). Ceny obowiązują w momencie złożenia zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, promocji oraz wprowadzania nowych produktów do oferty – zmiany te nie wpływają jednak na zamówienia już złożone. Klient może skorzystać z następujących form płatności:
- płatność kartą kredytową lub debetową,
- płatność za pośrednictwem systemów płatności online,
- płatność przelewem tradycyjnym na wskazany rachunek bankowy.
Wybór formy płatności następuje na etapie składania zamówienia. Wszystkie transakcje są bezpieczne i szyfrowane przy użyciu protokołu SSL.
5. Realizacja zamówień
Sprzedawca zobowiązuje się do realizacji zamówień zgodnie z przyjętymi w sklepie standardami. Proces kompletacji oraz przygotowania przesyłek odbywa się z zachowaniem najwyższej staranności. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. niedostępność produktu w magazynie), Klient jest niezwłocznie informowany o zaistniałej sytuacji i proponowane jest rozwiązanie alternatywne – wymiana na inny produkt lub anulowanie zamówienia z pełnym zwrotem środków.
6. Własność intelektualna
Wszelkie prawa własności intelektualnej do zawartości strony wymarzonebuty.com, w tym do zdjęć, opisów, grafik, logotypów, filmów, tekstów oraz układu graficznego, należą do marki Wymarzone Buty i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz prawa o ochronie znaków towarowych. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych treści w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
7. Obowiązki Klienta
Klient korzystający ze sklepu wymarzonebuty.com zobowiązuje się do:
- podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych osobowych wymaganych przy składaniu zamówienia,
- niezwłocznego informowania o zmianie danych kontaktowych,
- korzystania ze sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz z zasadami współżycia społecznego,
- niepodejmowania działań mających na celu naruszenie bezpieczeństwa strony lub systemów informatycznych Sprzedawcy.
8. Gwarancja i rękojmia
Produkty marki Wymarzone Buty objęte są gwarancją producenta oraz rękojmią za wady zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Oznacza to, że Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową, w tym możliwość żądania naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w przypadkach określonych w kodeksie cywilnym. Szczegółowe warunki gwarancji oraz procedura reklamacyjna opisane są na stronie wymarzonebuty.com w dziale „Pomoc”.
9. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu. Zasady odstąpienia, w tym warunki przyjęcia zwracanego towaru oraz postępowanie z produktami niekompletnymi lub noszącymi ślady użytkowania, zostały szczegółowo opisane w polityce zwrotów, stanowiącej załącznik do niniejszego regulaminu. Sklep Wymarzone Buty wspiera konsumentów w korzystaniu z tego prawa i dokłada starań, aby proces był prosty i przejrzysty.
10. Reklamacje
W przypadku stwierdzenia wady produktu marki Wymarzone Buty, Klient może zgłosić reklamację za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie wymarzonebuty.com. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, numer zamówienia oraz ewentualne zdjęcia dokumentujące usterkę. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, Klient otrzymuje propozycję naprawy, wymiany lub zwrotu środków – zgodnie z obowiązującymi przepisami.
11. Odpowiedzialność
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby oferta przedstawiona na wymarzonebuty.com była zgodna z prawdą i aktualna. Jednakże nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe na skutek działania siły wyższej, awarii systemów teleinformatycznych lub działań osób trzecich, które uniemożliwiły prawidłowe funkcjonowanie sklepu. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta będącego konsumentem jest ograniczona do wysokości ceny zakupionego produktu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
12. Bezpieczeństwo danych osobowych
Ochrona danych osobowych Klientów odbywa się zgodnie z odrębną Polityką prywatności, która stanowi integralną część regulaminu. Dane są zbierane i przetwarzane wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówień, marketingiem (po uzyskaniu zgody) oraz analizą statystyczną. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usuwania swoich danych na zasadach określonych w Polityce prywatności.
13. Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie wymarzonebuty.com. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw. Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu – wszelkie zmiany są publikowane na stronie internetowej i wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia. Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowego regulaminu realizowane są na podstawie wersji obowiązującej w chwili ich składania.
14. Sąd właściwy
Ewentualne spory powstałe między Klientem a Sprzedawcą w związku z realizacją umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy lub – w przypadku Klientów będących konsumentami – zgodnie z właściwością miejscową wynikającą z przepisów prawa.
15. Akceptacja regulaminu
Korzystanie ze strony wymarzonebuty.com oraz złożenie zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią regulaminu i jego pełną akceptacją. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy do świata Wymarzone Buty – marki, która łączy styl, komfort i bezpieczeństwo na każdym kroku. W razie pytań dotyczących regulaminu zachęcamy do kontaktu za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie. Jesteśmy tu, aby pomóc!